A. INGENIEUR DU SUPPORT TECHNIQUE 

1.      OBJECTIFS

L’ingénieur du support technique sera chargé (e) de : 

Superviser la planification, le budget et le développement à long terme du Centre de services informatiques, ainsi que la gestion quotidienne du personnel et des opérations.

2.   PRINCIPALES FONCTIONS ET RESPONSABILITES

• Responsable de la recherche, de la planification, de la gestion de la mise en œuvre, des opérations et de la maintenance en matière de transformation numérique et de développement intelligent, ainsi que de l'évaluation des systèmes pour la production et l'exploitation de la société;
• Responsable de la planification et de la gestion de la mise en œuvre, de l'amélioration de la qualité et de l'évaluation du centre de services informatiques;
• Responsable de l'organisation de la préparation du plan d'inspection mensuel et annuel des systèmes d'information, et de l'organisation des tests mensuels et annuels des systèmes d'information. Le système d'information comprend le système de réseau local (LAN), le système VOIP, la plateforme de virtualisation, les clusters de serveurs AD & mail, divers systèmes d'application tels que OA & Site Web & Gestion de véhicules, la sécurité de l'information et du réseau, la solution de stockage, la stratégie de sauvegarde des données, la solution de surveillance, la gestion des mises à jour, la gestion du partage de fichiers et des imprimantes, le système de salle de réunion, le système de vidéosurveillance,etc;
• Responsable de la conception, de l'optimisation et de la normalisation du processus de support technique informatique, de l'assurance qualité et de l'évaluation du service, des résolutions et des instructions aux utilisateurs finaux sur les problèmes quotidiens;
• Responsable de l'organisation de la préparation de propositions de mise à niveau du système d'information, de spécifications techniques, de documents d'appel d'offres, de l'organisation des appels d'offres et de la sélection des fournisseurs, de la supervision de la mise en œuvre, de l'acceptation du projet, etc;
• Responsable de la gestion des outils de maintenance et des pièces de rechange, ainsi que des statistiques des actifs et des comptes pour les systèmes d'information;
• Responsable de la gestion des données techniques du système d'information, de l'amélioration et de la mise à jour des instructions d'exploitation, des procédures de gestion, des archives techniques et des documents techniques;
• Responsable de la gestion de la sécurité de l'information;
• Responsable de la gestion technique et de la formation du système d'information, comprenant, sans toutefois s'y limiter, les échanges et la coopération techniques, la formation du personnel;

3.      QUALIFICATIONS

1. Education : Peuvent postuler les candidats qui ont : Un baccalauréat ou plus, de préférence en génie informatique et réseau;
2. Expérience :

• 5 ans ou plus d'expérience de travail dans les systèmes d'information, y compris le système de réseau local (LAN), le système VOIP, la plateforme de virtualisation, les clusters de serveurs AD & mail, divers systèmes d'application tels que OA & Site Web & Gestion de véhicules, la sécurité de l'information et du réseau, la solution de stockage, la stratégie de sauvegarde des données, la solution de surveillance, la gestion des mises à jour, la gestion du partage de fichiers et des imprimantes, le système de salle de réunion, le système de surveillance vidéo, etc. Expérience dans la conception, la construction ou l'exploitation et la maintenance des systèmes pertinents;
• Une expérience en Ingénierie pétrolière, Ingénierie mécanique, Ingénierie électrique, etc;
• Capacité à effectuer de manière indépendante l'exploitation et la maintenance des systèmes d'information susmentionnés;
• Posséder des certificats de qualification pertinents de Microsoft ou d'autres systèmes d'information;
• Une expérience de travail dans les systèmes de communication liés aux pipelines de pétrole brut à longue distance est préférée;
• Fortes compétences en analyse logique et en organisation, ainsi qu'une bonne expression en anglais ou en français;